CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

1. Champ d'application des Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par Concept System Sàrl auprès de ses clients professionnels en Suisse. Elles excluent explicitement les consommateurs, tels que définis par la législation suisse.

La passation d’une commande implique l’acceptation entière, inconditionnelle et sans réserve des présentes CGV par le client. Toute condition particulière ou dérogatoire posée par l’acheteur ne sera opposable à Concept System Sàrl qu’avec son consentement préalable et écrit.

2. Prix et devis

Les tarifs en vigueur sont communiqués sur demande et peuvent être modifiés à tout moment pour refléter les variations des coûts liés aux matières premières, à la main-d’œuvre ou aux fluctuations monétaires.

  • Tous les prix s’entendent hors taxes (HT), frais de port et d’emballage en sus.
  • Les devis émis par Concept System Sàrl sont valables pour la durée spécifiée sur ceux-ci, généralement comprise entre 15 jours et un mois maximum.

3. Conditions de paiement

Le paiement des produits est exigible à 10 jours sur facture, sauf accord contraire stipulé par écrit.

Les clients disposant d’un compte actif et sans incident de paiement bénéficient d’un délai de paiement de 30 jours à compter de la date de facturation.

En cas de retard de paiement :

  • Des intérêts moratoires de 2 % par mois seront appliqués, calculés à partir du premier jour de retard, sans qu’une mise en demeure préalable soit nécessaire.

4. Catalogue, caractéristiques et dimensions

Les informations techniques figurant dans la documentation commerciale ou les catalogues de Concept System Sàrl sont fournies à titre indicatif. Seules les spécifications mentionnées dans un devis écrit et accepté par les parties font foi.

Les produits, notamment les câbles sertis sur mesure, peuvent présenter de légères variations dimensionnelles inhérentes au processus de fabrication. Ces écarts mineurs ne peuvent être considérés comme un défaut.

5. Garanties

Les produits fournis par Concept System Sàrl sont garantis contre tout défaut de fabrication pour une durée de 12 mois à compter de la date de facturation.

Pour bénéficier de cette garantie, le client doit signaler tout défaut par écrit dans un délai raisonnable, soit 14 jours maximum après sa découverte.

La garantie exclut :

  • Les dommages résultant d’un usage non conforme ou inadéquat.
  • Les frais de montage, démontage ou autres interventions.
  • Les produits retournés sans autorisation préalable de Concept System Sàrl.

6. Livraison et expédition

  • Les marchandises voyagent aux risques et périls du client. Il incombe au client de vérifier l’état des produits à leur réception et de signaler toute anomalie dans un délai de 3 jours ouvrables.
  • En cas de non-livraison, le client dispose d’un délai de 14 jours pour formuler une réclamation.
  • Les frais de port et d’emballage sont facturés en sus, sauf mention contraire expresse.

7. Retour des produits

Tout retour de produit doit être préalablement approuvé par écrit par Concept System Sàrl.

  • Les retours doivent être effectués en port payé par le client.
  • Un abattement de 10 % sera appliqué pour couvrir les frais de remise en stock, sauf pour les produits défectueux reconnus sous garantie.

8. Clause de réserve de propriété

Concept System Sàrl conserve la propriété des produits jusqu’au paiement intégral du prix par le client.

En cas de défaut de paiement, Concept System Sàrl se réserve le droit d’exiger la restitution des marchandises aux frais du client. Cette clause demeure en vigueur, même si les produits ont été revendus ou transformés.

Jusqu’au transfert de propriété, le client assume la garde des produits et la responsabilité des risques, y compris en cas de force majeure ou d’acte d’un tiers.

9. Gestion des litiges

Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de Concept System Sàrl.

10. Lois applicables et conformité

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse, notamment par les dispositions pertinentes du Code des Obligations.

Concept System Sàrl s’engage à respecter l’ensemble des lois et règlements en vigueur en matière de commerce, d’import-export et de garanties applicables aux produits commercialisés en Suisse.